Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại ok69

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện thanh toán qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, ok69 thu thập một số dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ và xác minh giao dịch.

Dữ liệu mã hóa SSLXác minh ví điện tửQuyền yêu cầu xóa dữ liệuKhông chia sẻ cho bên thứ ba ngoài phạm vi dịch vụ
ok69 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại ok69
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất có thể và phản hồi bằng tiếng Việt qua các kênh dưới đây.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở cửa sổ hỗ trợ trên trang web hoặc ứng dụng, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư' và gửi yêu cầu. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ cao điểm.

Email hỗ trợ

Gửi email nêu rõ loại yêu cầu — xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu — kèm thông tin tài khoản để chúng tôi xác minh và xử lý đúng hồ sơ.

Hỗ trợ tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục 'Hỗ trợ tài khoản' và chọn danh mục liên quan đến dữ liệu cá nhân để gửi yêu cầu có đính kèm thông tin xác thực.

BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách chúng tôi xử lý và bảo vệ dữ liệu của bạn

Dữ liệu tài khoản và thông tin ví điện tử được mã hóa theo chuẩn SSL trong toàn bộ quá trình truyền tải. Chúng tôi áp dụng xác thực hai bước qua OTP gửi về số điện thoại đăng ký để ngăn truy cập tài khoản từ thiết bị chưa được xác minh. Dữ liệu chỉ được giữ lại trong thời gian cần thiết để đáp ứng yêu cầu pháp lý và vận hành dịch vụ; sau đó sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL trong suốt quá trình truyền tải, không lưu dưới dạng văn bản thô.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, đảm bảo chỉ bạn mới có thể xác nhận phiên truy cập.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ lại trong thời gian đáp ứng yêu cầu vận hành và pháp lý. Khi không còn cần thiết, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình đã định.

Quyền yêu cầu thay đổi

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, đề nghị chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc yêu cầu xóa tài khoản qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách ok69 xử lý dữ liệu cá nhân, cookie, thông tin ví thanh toán và quyền yêu cầu của bạn. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua cửa sổ trò chuyện trực tiếp.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh ví như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu này dùng để xác thực danh tính và xử lý giao dịch.

Thông tin ví chỉ được chuyển đến cổng thanh toán kỹ thuật cần thiết để xử lý giao dịch. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu này cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo.

Có. Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ tài khoản hoặc email, nêu rõ bạn muốn xóa toàn bộ hay một phần dữ liệu. Chúng tôi xử lý và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ của bạn. Cookie không thiết yếu có thể tắt trong phần cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tính năng chính.

Dữ liệu được giữ lại trong thời gian cần thiết để vận hành dịch vụ và đáp ứng yêu cầu pháp lý tại các khu vực được phép. Sau thời hạn đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị chưa xác minh đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Nếu nhận OTP mà không phải bạn yêu cầu, hãy liên hệ hỗ trợ ngay để khóa tạm thời tài khoản.